Rückgabe und Garantie

Rückgabe

Du bist mit deiner Kaufentscheidung unzufrieden, die Bestellung entspricht nicht deinen Vorstellungen oder passt nicht?
Kein Problem. Der Surfshop Kiel steht für Flexibilität und guten Service. Über unser Online-Rücksendetool kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ganz bequem an uns zurück schicken. Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen zurück erstattet, die Rücksendekosten werden nicht übernommen.

Hier geht's direkt zu unserem Online-Rücksendetool. Du brauchst dafür nur deine E-Mail Adresse und die Bestellnummer (diese Nummer im Format #ABCD findest du in der Bestellbestätigung, die du als Email erhalten hast).

Garantie

Auch bei unseren Produkten kann es mal passieren, dass bei der Produktion etwas anders läuft als geplant. Da unsere höchste Priorität darin besteht, euch so zufriedenzustellen wie es nur irgendwie möglich ist, sind wir beim Thema Garantie selbstverständlich für dich da. Die Garantiezeiten sind von den jeweiligen Produkten und Herstellern abhängig.
Falls ein Produktionsfehler oder ein Defekt auftritt, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail oder Telefon, um alle offenen Fragen zu klären. Danach kannst du uns die zu reklamierende Ware zusenden und wir werden uns umgehend darum kümmern.