💀 Gewinne einen 150€-Gutschein bei unserem Halloween-Gewinnspiel! 💀

Checke unsere FAQs und finde Antworten zu deinen Fragen

Frequently Asked Questions

Dein Konto

Muss ich mich registrieren bzw. ein Konto anlegen?

Ich habe mein Passwort vergessen was kann ich tun?

Bestellungen

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Kann ich überprüfen ob meine Bestellung erfolgreich war und kann ich in diese online einsehen?

Mein Produkt ist momentan nicht verfügbar, wann kann ich es wieder bestellen?

Wie hoch ist die Mehrwertsteuer?

Liefer- und Versandinformationen

Versendet ihr in mein Land, wie hoch sind die Versandkosten und welche Versandarten werden angeboten?

Ist es möglich meine Lieferung an eine andere Adresse liefern zu lassen?

Bekomme ich eine Trackingnummer?

Ich war zum Zustellzeitpunkt nicht anwesend, was ist mit meiner Lieferung passiert?

Rückgabe und Umtausch

Mein Produkt weist Mängel auf, was soll ich tun?

Meine Lieferung entspricht nicht meiner Bestellung, was kann ich tun?

Ich bin nicht happy mit meinem Einkauf was kann ich tun?

Bezahlung

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Produktinformationen und -verfügbarkeit

Sind alle Produkte aus dem Onlineshop auf im Laden erhältlich?

Geschenkgutscheine

Wie funktioniert der Erwerb eines Geschenkgutscheins?

Welche Geschenkgutschein Werte sind auswählbar?

Ich brauche den Gutschein als Geschenk, wie komme ich schnellstmöglich dazu?

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Kann der Gutschein mehr als einmal benutzt werden?

Kann ich mein Guthaben überprüfen?

Kann ich meinen Geschenkgutschein neu aufladen?